- 등록번호
- 2015-002718
- 주무부처
- 고용노동부
- 등록일
- 2015-06-18
- 검정방식
- 합격제
취득자212명
응시자217명
합격률97.7%
검정 횟수9회
자격 개요
실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자들이 해당되어 지며 이들의 마음을 잘 다독이고 그들이 하는 일에 있으서 자부심과 성취감을 느끼며 행복하게 일을 할 수 있도록 도와주는 역할을 하고 있다.
등급별 직무내용
[1급]실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자들이 해당되어 지며 이들의 마음을 잘 다독이고 그들이 하는 일에 있으서 자부심과 성취감을 느끼며 행복하게 일을 할 수 있도록 도와주는 역할을 하고 있다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 숫자를 어떻게 읽나요
- 취득자 212명은 33,920개 이름 가운데 상위 9%입니다. 66%는 취득자 기록이 아예 없고, 15명만 넘어도 상위 25%입니다.
- 2015년에 등록됐습니다 — 11년째입니다.
- 연간 9회 검정한다고 신고돼 있습니다.
취득자 수와 검정 횟수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다. 순위는 그 값들끼리 비교한 것이고, 자격의 좋고 나쁨을 뜻하지 않습니다.
이름이 비슷한 자격
이름이 한 글자 다르면 다른 자격입니다. 발급기관도 취득자 수도 따로입니다.
다온인재교육원이(가) 발급하는 다른 자격
「감정노동관리강사」을(를) 가장 많이 발급한 기관이 함께 운영하는 자격입니다.
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 65,051건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다