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itspath등록민간자격감정노동관리사

등록민간자격

감정노동관리사

같은 이름으로 등록된 자격 27·지금까지 취득자 4,113·국가공인 아님

같은 이름의 자격이 27개입니다. 발급기관마다 다른 자격입니다.

이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 1,562명, 나머지 26개를 합쳐 2,551명입니다.

감정노동관리사 — 등록민간자격 27개 · 취득자 많은 순
발급기관등록번호등급취득자비중공인
감정노동연구소(ELi)2012-1339단일등급1,56238.0%
(주)아샤2015-006489등급없음1,43234.8%
한국종합교육원 주식회사2017-005804단일등급50812.4%
(사)한국직업건강간호협회, (주)한국씨에스경영아카데미2016-006141등급없음2466.0%
씨피씨에스(주)2015-0059391급1664.0%
수토피아평생교육원2022-002011단일등급1333.2%
주식회사 코리아에듀2016-0021211급350.9%
(주)대교에듀피아2017-0003941급,2급110.3%
한국심리교육협회2019-0018321급,2급100.2%
(주)드림인재개발원2014-2648단일등급80.2%
한국지식자원개발원2015-006147전문가,1급,2급,3급2
한국서비스인증협회2019-001830단일등급0
(주) 케이티씨에스2021-001849등급없음0
(주)한국감정노동인증원, (사)한국산업간호협회2018-004695단일등급0
한국지식자원개발원 주식회사2026-0007541급,2급0
주식회사 리더스인재개발원2017-000155단일등급0
티에스이코리아2016-004051단일등급0
한국자격검정평가진흥원2018-0027261급0
한국참여성협회사회적협동조합2023-002329등급없음0
한국자격인증교육원2023-0023231급,2급0
(사)한국민방위안전협회2019-004157등급없음0
인성플러스연구소2018-001192단일등급0
주식회사 비주얼이즈2020-0023251급0
사단법인 한국복지목회협의회2016-0009781급,2급0
한국심리교육협회2022-0004131급,2급0
알앤디컨설팅연구소(주)2019-0034941급0
(주)국제통합예술치유콘텐츠2017-001945단일등급0

취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.

감정노동관리사단일등급

감정노동연구소(ELi)

국가공인 아님
등록번호
2012-1339
주무부처
고용노동부
등록일
2012-12-24
검정방식
합격제
취득자1,562
응시자1,573
합격률99.3%
검정 횟수81

자격 개요

서비스업현장에서 감정노동을 이해하고 숙지하여그로인한 근로지들의 스트레스를 줄여주고관리할 수 있는 능력 검정시험

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동을 이해하고 현장에서 감정노동으로 인한 스트레스를 줄여 줄 수 있는 능력 보유

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사등급없음

(주)아샤

국가공인 아님
등록번호
2015-006489
주무부처
고용노동부
등록일
2015-12-23
검정방식
합격제
취득자1,432
응시자1,540
합격률93%
검정 횟수213

자격 개요

서비스 산업현장에서 감정노동을 이해하고 숙지하여 전문적 지식을 가지고 근로자들의 스트레스를 줄여주고 관리하며, 심리학, 비폭력대화기법, 감정관리기법에 대한 심도있는 이해를 바탕으로 전문성을 가지고 효과적인 상담을 진행할 수 있는, 감정노동관리사로써의 역할을 수행할 수 있는 직무능력을 갖춘다.

등급별 직무내용

[등급없음]서비스 산업현장에서 감정노동을 이해하고 숙지하여 전문적 지식을 가지고 근로자들의 스트레스를 줄여주고 관리하며, 심리학, 비폭력대화기법, 감정관리기법에 대한 심도있는 이해를 바탕으로 전문성을 가지고 효과적인 상담을 진행할 수 있는, 감정노동관리사로써의 역할을 수행할 수 있는 직무능력을 갖춘다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

한국종합교육원 주식회사

국가공인 아님
등록번호
2017-005804
주무부처
고용노동부
등록일
2017-11-28
검정방식
합격제
취득자508
응시자663
합격률76.6%
검정 횟수82

자격 개요

감정노동관리에 관한 전문적인 지식과 기술을 가지고 국내외에서 모든 연령층의 사람들에게 감정노동관리에 대한 교육을 할 수 있는 전문가의 직무를 수행할 수 있다.

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동관리에 관한 전문적인 지식과 기술을 가지고 국내외에서 모든 연령층의 사람들에게 감정노동관리에 대한 교육을 할 수 있는 전문가의 직무를 수행할 수 있다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사등급없음

(사)한국직업건강간호협회, (주)한국씨에스경영아카데미

국가공인 아님
등록번호
2016-006141
주무부처
고용노동부
등록일
2016-12-15
검정방식
합격제
취득자246
응시자253
합격률97.2%
검정 횟수13

자격 개요

-감정노동의 체계적인 관리 -감정노동으로부터 접점직원 보호 및 대응방법 개발 -감정노동 근로자들의 법적관련 지식 및 정보제공 -감정노동자 대상 직무스트레스예방과 관리

등급별 직무내용

[등급없음]-감정노동의 체계적인 관리-감정노동으로부터 접점직원 보호 및 대응방법 개발-감정노동 근로자들의 법적관련 지식 및 정보제공-감정노동자 대상 직무스트레스예방과 관리

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급

씨피씨에스(주)

국가공인 아님
등록번호
2015-005939
주무부처
고용노동부
등록일
2015-11-20
검정방식
합격제
취득자166
응시자166
합격률100%
검정 횟수18

자격 개요

심리학, 비폭력대화기법 및 감정관리기법에 대한 심도있는 이해를 바탕으로 전문성을 가지고 효과적인 상담을 진행할 수 있는 수준의 직무.

등급별 직무내용

[1급]심리학, 비폭력대화기법 및 감정관리기법에 대한 심도있는 이해를 바탕으로 전문성을 가지고 효과적인 상담을 진행할 수 있는 수준의 직무.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

수토피아평생교육원

국가공인 아님
등록번호
2022-002011
주무부처
고용노동부
등록일
2022-04-06
검정방식
합격제
취득자133
응시자133
합격률100%
검정 횟수2

자격 개요

현장에서 감정노동의 이론적 학문과 기술된 훈련을 통해 감정노동종사자의 억압된 감정을 다루어 직무스트레스를 예방하고 다양한 불만고객 혹은 민원고객의 응대 상황에서 적절히 대응할 수 있는 감정 조절 능력을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

등급별 직무내용

[단일등급]현장에서 감정노동의 이론적 학문과 기술된 훈련을 통해 감정노동종사자의 억압된 감정을 다루어 직무스트레스를 예방하고 다양한 불만고객 혹은 민원고객의 응대 상황에서 적절히 대응할 수 있는 감정 조절 능력을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급

주식회사 코리아에듀

국가공인 아님
등록번호
2016-002121
주무부처
고용노동부
등록일
2016-05-13
검정방식
합격제
취득자35
응시자35
합격률100%
검정 횟수2

자격 개요

판매,유통,음식,관광,간호 등 서비스 산업현장에서 사람을 대하는 일을 수행할 때 발생하는 감정적 부조화와 스트레스를 줄여줄 수 있는 심리적 컨트롤기법과 관리기법을 통해 감정노동자들을 케어하고 관리한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동관리사로서 전문가 수준의 심리적 컨트롤기법과 관리기법을 통해, 산업 현장에서 발생하는 스트레스와 심리적 불안감, 우울증 등을 케어하고 관리한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급,2급

(주)대교에듀피아

국가공인 아님
등록번호
2017-000394
주무부처
고용노동부
등록일
2017-01-12
검정방식
합격제
취득자11
응시자11
합격률100%
검정 횟수2

자격 개요

서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 역할을 수행한다.

등급별 직무내용

[1급]서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 고급 수준의 역할을 수행한다.[2급]서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 중급 수준의 역할을 수행한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급,2급

한국심리교육협회

국가공인 아님
등록번호
2019-001832
주무부처
고용노동부
등록일
2019-03-26
검정방식
합격제
취득자10
응시자20
합격률50%
검정 횟수10

자격 개요

서비스 현장에서의 감정노동에 대해 이해하고 감정노동의 관리 및 상담을 통해 내담자의 다양한 원인의 스트레스 발생을 예방하고 정신적, 육체적 스트레스 문제 발생 시 감정관리, 심리조절, 대화기법을 통한 문제해결을 종합적으로 수행할 수 있는 전문가로서의 역할을 할 수 있다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동문제의 원인과 해결에 대한 지식을 습득하고 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적, 신체적 문제 발생 시 감정관리, 심리조절, 대화기법 통해 일상생활에 어려움을 겪는 사람들의 문제를 해결할 수 있는 최고의 전문가 역할[2급]감정노동문제의 이해를 바탕으로 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적, 신체적 문제 발생 시 문제해결을 돕는 과정을 보조하며, 감정노동에 어려움을 겪는 사람들에게 효과적인 변화가 될 수 있도록 안내하는 보조자 역할

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

(주)드림인재개발원

국가공인 아님
등록번호
2014-2648
주무부처
고용노동부
등록일
2014-06-13
검정방식
합격제
취득자8
응시자8
합격률100%
검정 횟수1

자격 개요

감정노동을 이해하고감정노동자의 스트레스의 원인 및 해소 방법에 대한 깊은 숙지또한 감정노동 힐링 프로그램을 진행 강의 할 수 있는 능력인간 본질에 대한 이해와 심리학에 대한 이해로 감정노동자의 문제 해결

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동을 이해하고감정노동자의 스트레스의 원인 및 해소 방법에 대한 깊은 숙지또한 감정노동 힐링 프로그램을 진행 강의 할 수 있는 능력인간 본질에 대한 이해와 심리학에 대한 이해로 감정노동자의 문제 해결

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사전문가,1급,2급,3급

한국지식자원개발원

국가공인 아님
등록번호
2015-006147
주무부처
고용노동부
등록일
2015-12-09
검정방식
합격제
취득자2
응시자2
합격률100%
검정 횟수2

자격 개요

감정노동에 대한 이론과 사례를 숙지하여 감정노동자들의 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 관리하는 직무, 감정노동 힐링 프로그램을 진행 강의하는 직무, 감정노동자의 문제 해결에 대한 컨설팅을 전담하는 직무를 수행할 수 있다.

등급별 직무내용

[전문가]감정노동에 대한 이론과 사례를 숙지하여 감정노동자들의 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 관리하는 직무, 감정노동 힐링 프로그램을 진행 강의하는 직무, 감정노동자의 문제 해결에 대한 컨설팅을 전담하는 직무를 수행할 수 있다.[1급]감정노동에 대한 이론과 사례를 숙지하여 감정노동자들의 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 관리하는 직무, 감정노동 힐링 프로그램을 진행 강의하는 직무를 수행할 수 있다.[2급]감정노동에 대한 이론과 사례를 숙지하여 감정노동자들의 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 관리하는 직무를 수행할 수 있다.[3급]감정노동에 대한 이론과 기초적인 지식을 습득하고 감정노동관리 전문가의 보조역활의 직무를 수행할 수 있다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

한국서비스인증협회

국가공인 아님
등록번호
2019-001830
주무부처
고용노동부
등록일
2019-03-26
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정 노동 종사를 대상으로 문제해결 및 상담기술을 이용하여 스트레스관련 및 감정노동현장에서 감정 조절과 스트레스완화에 도움을 줄 수 있는 직무를 수행할 수 있다.

등급별 직무내용

[단일등급]감정 노동 종사를 대상으로 문제해결 및 상담기술을 이용하여 스트레스관련 및 감정노동현장에서 감정 조절과 스트레스완화에 도움을 줄 수 있는 직무를 수행할 수 있다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사등급없음

(주) 케이티씨에스

국가공인 아님
등록번호
2021-001849
주무부처
고용노동부
등록일
2021-04-21
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정 노동 직원(조직)을 케어하는 방법을 연구하고 이에 지속적인 케어 방법을 제시하고, 감정노동으로 인해 고통받는 직원의 상담 코칭을 수행함

등급별 직무내용

[등급없음]감정 노동 직원(조직)을 케어하는 방법을 연구하고 이에 지속적인 케어 방법을 제시하고, 감정노동으로 인해 고통받는 직원의 상담 코칭을 수행함

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

(주)한국감정노동인증원, (사)한국산업간호협회

국가공인 아님
등록번호
2018-004695
주무부처
고용노동부
등록일
2018-10-24
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동관리사는 감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정 관리는 물론 이들이 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동관리사는 감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정 관리는 물론 이들이 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

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감정노동관리사1급,2급

한국지식자원개발원 주식회사

국가공인 아님
등록번호
2026-000754
주무부처
고용노동부
등록일
2026-01-07
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동관리사는 현장에서 감정노동 종사자의 스트레스 예방과 감정 조절을 지원하며, 불만고객 또는 민원고객 응대 상황에서 발생할 수 있는 감정적 갈등을 완화하고 긍정적 서비스 환경을 조성하기 위해 감정 관리, 의사소통 전략, 스트레스 완화 기법을 종합적으로 활용한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동 상담 및 조직 내 감정관리 체계를 설계·운영하며, 현장 종사자 대상의 감정코칭과 교육, 조직문화 개선 컨설팅 등의 전문가적 역할을 수행한다.[2급]감정노동 상황에서의 적절한 응대 방법과 감정 조절 기법을 실무에 적용하여, 민원 대응과 고객 서비스 상황에서의 스트레스 상황을 효과적으로 관리한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

주식회사 리더스인재개발원

국가공인 아님
등록번호
2017-000155
주무부처
고용노동부
등록일
2017-01-12
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동관리사란 기업의 모든 직원의 감정관리 및 직무 스트레스로 인해 감정 소진이 되지 않도록 신체이완체조, 명상, 자기이해와 의미찾기 등의 힐링 프로그램을 통해 스트레스를 해소하고 업무효율성 및 노동의 질 향상을 하도록 지도하는 역할을 할 수 있다.

등급별 직무내용

[단일등급]기업에서 직원들을 대상으로 감정조절 및 직무스트레스를 해소하도록 신체이완체조, 명상, 자기이해와 의미찾기 등의 힐링프로그램을 기획하고 운영하여 직원들의 업무효율성 향상과 노동의 질 향상을 하도록 한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사단일등급

티에스이코리아

국가공인 아님
등록번호
2016-004051
주무부처
고용노동부
등록일
2016-08-11
검정방식
합격제
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동관리에 관한 전문적인 지식과 기술을 가지고 국내외에서 모든 연령층의 사람들에게 감정노동관리에 대한 교육을 할 수 있는 전문가

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동관리에 관한 전문적인 지식과 기술을 가지고 국내외에서 모든 연령층의 사람들에게 감정노동관리에 대한 교육을 할 수 있는 전문가

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급

한국자격검정평가진흥원

국가공인 아님
등록번호
2018-002726
주무부처
고용노동부
등록일
2018-06-18
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정 관리는 물론, 이들이 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정 관리는 물론, 이들이 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사등급없음

한국참여성협회사회적협동조합

국가공인 아님
등록번호
2023-002329
주무부처
고용노동부
등록일
2023-04-27
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동자가 보장받는 권리, 감정노동 종사자의 건강관리 방안,감정노동자 보호 매뉴얼을 통해 감정노동자의 진단과 문제해결을 할 수 있도록 하는 것을 직무내용으로 한다.

등급별 직무내용

[등급없음]감정노동자가 보장받는 권리, 감정노동 종사자의 건강관리 방안,감정노동자 보호 매뉴얼을 통해 감정노동자의 진단과 문제해결을 할 수 있도록 하는 것을 직무내용으로 한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사1급,2급

한국자격인증교육원

국가공인 아님
등록번호
2023-002323
주무부처
고용노동부
등록일
2023-04-27
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동자들에게 발생하는 내외적 다양한 스트레스 요인과 상황을 이해하고 이로 인한 신체적, 정신적 변화의 예방과 치료등을 통하여 감정노동자들의 정신적 건강유지를 위한 역할을 수행하는 것을 직무내용으로 한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동문제의 원인과 해결에 대한 지식을 가지고 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적, 신체적 문제 발생 시 감정관리, 심리조절, 대화기법을 통해 일상생활에 어려움을 겪는 사람들의 문제를 해결할 수 있는 전문가 역할을 수행한다.[2급]감정노동문제의 이해를 바탕으로 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적 신체적 문제 발생 시 문제 해결을 돕는 과정을 보조하며, 감정노동에 어려움을 겪는 사람들에게 효과적인 변화가 될 수 있도록 안내하는 역할을 수행한다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

감정노동관리사등급없음

(사)한국민방위안전협회

국가공인 아님
등록번호
2019-004157
주무부처
고용노동부
등록일
2019-07-19
검정방식
합격제
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동자들의 근무환경에서 발생하는 내외적 다양한 스트레스 요인과 상황을 이해하고 이로 인한 신체적, 정신적 변화의 예방과 상처 치유 등을 통하여 감정노동자들의 정신적 건강유지는 물론, 업무효율성을 높이고 안전한 근무 및 긍정적인 조직문화 형성에 기여할 수 있는 조직 내 역할과 근로자 관리 및 상담 등 직무를 수행한다.

등급별 직무내용

[등급없음]감정노동자들의 근무환경에서 발생하는 내외적 다양한 스트레스 요인과 상황에 대해 이해하고 이로 인한 신체적, 정신적 변화의 예방과 상처 치유 등을 통하여 감정노동자들의 정신적 건강유지는 물론, 업무효율성을 높이고 안전한 근무 및 긍정적인 조직문화 형성에 기여할 수 있는 조직 내 역할과 근로자 관리 및 상담 등 직무를 수행한다.

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감정노동관리사단일등급

인성플러스연구소

국가공인 아님
등록번호
2018-001192
주무부처
고용노동부
등록일
2018-03-20
검정방식
합격제
취득자0
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합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

감정노동자를 대상으로 서비스업의 감정노동을 이해하고 그로인한 현장에서 직무스트레스 예방과 관리능력, 감정노동으로부터의 보호 및 대응 방법을 보유함.

등급별 직무내용

[단일등급]감정노동자를 대상으로 서비스업의 감정노동을 이해하고 그로인한 현장에서 직무스트레스 예방과 관리능력, 감정노동으로부터의 보호 및 대응 방법을 보유함.

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감정노동관리사1급

주식회사 비주얼이즈

국가공인 아님
등록번호
2020-002325
주무부처
고용노동부
등록일
2020-05-15
검정방식
합격제
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

서비스 산업현장에서 사람을 대하는 일을 수행할 때 발행하는 감정적 부조화와 스트레스를 줄여줄 수 있는 심리적 관리기법을 통해 감정노동자들을 케어하고 관리한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동종사자를 대상으로 감정심리 컨트롤기법과 관리기법을 활용하여 스트레스관련 및 감정노동현장에서 감정 조절과 스트레스 완화에 도움을 줄 수 있는 직무를 수행할 수 있다.

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감정노동관리사1급,2급

사단법인 한국복지목회협의회

국가공인 아님
등록번호
2016-000978
주무부처
고용노동부
등록일
2016-03-03
검정방식
취득자0
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합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

서비스 업무현장에 근무하는 성인을 대상으로 감정노동을 이해 및 숙지하여 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 심리조절, 대화기법, 감정관리에 도움을 주는 직무이다. 복지관,문화센터,기업체에서 활동이 가능하다.

등급별 직무내용

[1급]서비스 업무현장에 근무하는 성인을 대상으로 감정노동을 이해 및 숙지하여 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 심리조절, 대화기법, 감정관리에 도움을 주는 상급직무이며,감정노동관리사를양성할 수 있다.[2급]서비스 업무현장에 근무하는 성인을 대상으로 감정노동을 이해 및 숙지하여 정신적, 육체적 스트레스 발생을 예방하고, 심리조절, 대화기법, 감정관리에 도움을 주는 중급직무이다.

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감정노동관리사1급,2급

한국심리교육협회

국가공인 아님
등록번호
2022-000413
주무부처
고용노동부
등록일
2022-01-05
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

서비스 현장에서의 감정노동에 대해 이해하고 감정노동의 관리 및 상담을 통해 내담자의 다양한 원인의 스트레스 발생을 예방하고 정신적, 육체적 스트레스 문제 발생 시 감정관리, 심리조절, 대화기법을 통한 문제해결을 위한 상담업무를 종합적으로 수행한다.

등급별 직무내용

[1급]감정노동문제의 원인과 해결에 대한 지식을 습득하고 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적, 신체적 문제 발생 시 감정관리, 심리조절, 대화기법 통해 일상생활에 어려움을 겪는 사람들의 문제를 해결할 수 있는 최고의 전문가 역할[2급]감정노동문제의 이해를 바탕으로 내담자를 대상으로 다양한 원인의 스트레스 발생 예방 및 정신적, 신체적 문제 발생 시 문제해결을 돕는 과정을 보조하며, 감정노동에 어려움을 겪는 사람들에게 효과적인 변화가 될 수 있도록 안내하는 보조자 역할

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감정노동관리사1급

알앤디컨설팅연구소(주)

국가공인 아님
등록번호
2019-003494
주무부처
고용노동부
등록일
2019-06-17
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

서비스업을 통해 대면고객을 대하는 업종에 종사하는 사람들의 감정관리와 업무를 수행하는데 받는 스트레스를 예방하고 줄일 수 있도록 지도하고, 직무스트레스예방과 관리를 효과적으로 할 수 있는 프로그램을 기획하고 만든다.

등급별 직무내용

[1급]서비스업 뿐만 아니라 일상 생활 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론교육 및 대처방법의 실습을 통해 스트레스를 예방하고 줄일 수 있도록 하고 직무스트레스예방과 관리를 효과적으로 할 수 있는 프로그램을 만들고 지도한다.

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감정노동관리사단일등급

(주)국제통합예술치유콘텐츠

국가공인 아님
등록번호
2017-001945
주무부처
고용노동부
등록일
2017-05-16
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

현장에서 감정노동의 이론적 학문과 기술된 훈련을 통해 감정노동종사자의 억압된 감정을 다루어 직무스트레스를 예방하고 블랙 컨슈머의 상황에서 적절히 대응할 수 있는 감정조절능력을 키울 수 있는 솔루션을 제공하는 역할을 담당.

등급별 직무내용

[단일등급]현장에서 감정노동의 이론적 학문과 기술된 훈련을 통해 감정노동종사자의 억압된 감정을 다루어 직무스트레스를 예방하고 블랙 컨슈머의 상황에서 적절히 대응할 수 있는 감정조절능력을 키울 수 있는 솔루션을 제공하는 역할을 담당.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로