국외맞춤여행컨설턴트1급,2급
휴트래블앤컨설팅
- 등록번호
- 2021-001345
- 주무부처
- 문화체육관광부
- 등록일
- 2021-03-26
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
여행사에서 국외 맞춤여행을 희망하는 고객에게 여행지 선정, 항공/호텔/투어 등의 예약업무, 맞춤일정수립 및 여행 중 고객 요청사항 응대, 여행 사후관리업무 등을 맞춤형으로 제공하기 위하여 고객의 니즈를 파악하고 상담을 통해 고객의 컨셉에 맞는 여행서비스로 제공하는 고객지원 업무와 이와 관련된 경영관리 및 고객서비스 등 관리업무
등급별 직무내용
[1급]여행사에서 국외 맞춤여행을 희망하는 고객에게 여행지 선정, 항공/호텔/투어 등의 예약업무, 맞춤일정수립 및 여행 중 고객 요청사항 응대, 여행 사후관리업무 등을 맞춤형으로 제공하기 위한 고객지원 업무와 이와 관련된 경영관리 및 고객서비스 등 관리업무에 대한 책임자 및 관리자로서의 역할과 이와 관련된 전문가 육성 및 교재 등을 개발[2급]여행사에서 국외 맞춤여행을 희망하는 고객에게 여행지 선정, 항공/호텔/투어 등의 예약업무, 맞춤일정수립 및 여행 중 고객 요청사항 응대, 여행 사후관리업무 등을 맞춤형으로 제공하기 위한 고객지원 업무와 이와 관련된 경영관리 및 고객서비스 등 관리업무에 대한 실무업무를 담당
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로