병원서비스총괄전문가2급,1급
한국인재양성협회
- 등록번호
- 2023-004817
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2023-09-19
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
병원서비스총괄전문가는 병원의 미션과 비전을 달성하기 위해 중추적인 역할을 하여 병원 내에서 제공되는 다양한 서비스의 운영과 관리를 총괄한다. 병원의 효율적 운영과 환자 만족도 향상을 위해 필요한 전략 및 정책을 수립하며, 서비스 품질 개선 및 효율성 확보를 위한 프로젝트를 주도한다.
등급별 직무내용
[2급]병원 서비스 관리이론을 토대로 일반적인 서비스 관련 문제를 개선하고, 병원 서비스의 기본적인 운영 및 관리 방법에 대한 이해를 바탕으로고객관리 및 CS 업무를 수행한다.[1급]의료 서비스 관리를 토대로 맞춤형 병원 서비스 관리를 토대로 복잡한 문제 상황에 대해 전략적으로 대응하고 개선 방안을 도출할 수 있다. 또한, 다양한 병원 부서와 협력하여 통합적인 서비스 개선 방안을 제시하고 이를 실행에 옮길 수 있고, 병원서비스 프로그램을 기획하고, 병원서비스총괄전문가를 양성한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로