병원환자경험코디네이터단일등급
한국환자경험협회
- 등록번호
- 2024-000391
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2024-01-29
- 검정방식
- 합격제
취득자10명
응시자10명
합격률100%
검정 횟수10회
자격 개요
병원에서 발생하는 환자 경험에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 병원을 방문하는 환자들의 서비스 만족도를 향상 시키기 위하여 병원 서비스의 개선 우선순위를 선정하고 환자 경험 디자인 등 각종 관리기법을 활용하여 병원 직원들이 환자 중심의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 지도하는 직무를 수행한다.
등급별 직무내용
[단일등급]병원에서 발생하는 환자 경험에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 병원을 방문하는 환자들의 서비스 만족도를 향상 시키기 위하여 병원 서비스의 개선 우선순위를 선정하고 환자 경험 디자인 등 각종 관리기법을 활용하여 병원 직원들이 환자 중심의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 지도하는 직무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로