비전새한국cs강사1급,2급
사단법인한국인성문화진흥원
- 등록번호
- 2016-003748
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2016-07-27
- 검정방식
- 합격제
취득자21명
응시자22명
합격률95.5%
검정 횟수1회
자격 개요
전문 서비스직종에 친절서비스 예절 교육하고 전문컨설턴트 역량을 키워 친절 서비스에 앞장서며 고객만족을위한 서비스와 기술을 높이는 역할을하며 교육기관을 비롯해서 기업.단체등 cs전문컨설턴트를 하며 고객감동을 극대할수있도록 하는 직무.
등급별 직무내용
[1급]고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 고객의 마음을 극대화시킬수 있는 강의를 위한 서비스마인드 이미지메이킹.인성예절.인사예절.언어.행동 .표정.전화메너.리더십.이론관련교육.[2급]고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 고객의 마음을 극대화시킬수 있는 강의를 위한 서비스마인드 이미지메이킹.인성예절.인사예절.언어.행동 .표정.전화메너.리더십.이론관련교육.
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