서비스강사자격증1급,2급
스카이아카데미
- 등록번호
- 2017-000317
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2017-01-12
- 검정방식
- 합격제
취득자925명
응시자993명
합격률93.2%
검정 횟수71회
자격 개요
서비스 전문직종에서 친절서비스에 대한 전문컨설턴트 역량을 키워 친절서비스 교육과 더블어 친절과 고객서비스를 선두에서 지휘하며 고객만족을 위한 서비스 기술을 높이는 역할을 수행하는 직무임
등급별 직무내용
[1급]서비스 전문직종에서 친절서비스에 대한 전문컨설턴트 역량을 키워 친절서비스 교육과 더블어 고객서비스를 선두에서 지휘하며 고객만족을 위한 서비스 기술을 높이는 역할을 수행하는 직무임[2급]고객만족 서비스가 필요한 기업체 사내강사,아카데미,컨설팅 기관,프리랜서,비서,기업체 내의 교육부등 다양한 기관의 서비스 담당자로 활동할수 있습니다. 사내 강사 및 전문 프리랜서 강사로서 활동하며 cs컨설팅을 담당하고 대학의 외래교수 및 점임교수로도 활동할수 있습니다
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로