검수 중인 정보가 있습니다 · 자격 유형 배지와 일부 금액·기간은 원문 대조 전이라 달라질 수 있습니다. 접수 전 시행기관에서 확인하세요.
내 경로 찾기

itspath등록민간자격서비스역량개발컨설턴트

등록민간자격

서비스역량개발컨설턴트

같은 이름으로 등록된 자격 1·지금까지 취득자 0·국가공인 아님

지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.

등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.

서비스역량개발컨설턴트1급,2급

한국리더역량개발원(주)

국가공인 아님
등록번호
2016-002976
주무부처
산업통상부
등록일
2016-06-23
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

자격 개요

고객을 응대하는 고객 접점 최일선에서 서비스 매너와 서비스 에티켓, 서비스인의 이미지를 바탕으로 고객의 심리를 이해하고 고객과 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 역량을 갖추고 서비스역량향상 교육을 할 수 있다.

등급별 직무내용

[1급]고객을 응대하는 서비스현장의 책임자로서 실무자의 서비스역량향상 교육을 할 수 있는 서비스접점 현장 관리자[2급]고객을 응대하는 고객 접점 최일선에서 서비스 매너와 서비스 에티켓, 서비스인의 이미지를 바탕으로, 고객의 심리를 이해하고 고객과 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 역량을 갖춘 현장 실무자

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로