서비스커뮤니케이션컨설턴트,전문강사1급,전문강사2급,전문강사3급
휴먼스피치문화원 주식회사
- 등록번호
- 2015-005713
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2015-11-20
- 검정방식
- 합격제
취득자92명
응시자92명
합격률100%
검정 횟수512회
자격 개요
서비스커뮤니케이션에 대한 지식 및 활용능력으로 공공기관, 학교, 기업체, 사회단체 등의 서비스 및 고객과의 커뮤니케이션 업무와 서비스커뮤니케이션 분야의 직무교육, 연구 및 컨설팅을 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
등급별 직무내용
[컨설턴트]서비스커뮤니케이션에 대한 최고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문가로서 서비스커뮤니케이션 교육은 물론, 학술연구, 강의 및 개인 코치, 연구 분석과 설계를 통해서 방향을 제시할 수 있는 능력을 갖춘 업무를 원활하게 수행한다.[전문강사1급]서비스커뮤니케이션에 대한 최고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문강사로서 서비스 실무 및 직무 능력향성 교육을 진행하고 서비스인의 이미지 컨설팅 및 브랜드 개발과 서비스 및 고객과의 커뮤니케이션 연구·분석·설계와 개선을 위한 교육까지 원활하게 수행한다.[전문강사2급]서비스커뮤니케이션에 대한 고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문강사로서 서비스 직무 능력향상 교육 및 서비스인의 이미지 컨설팅 업무를 원활하게 수행한다.[전문강사3급]서비스커뮤니케이션에 대한 최상급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 교육자로서 일정부분 한정된 영역에서 서비스 직무 능력향상교육 및 실무 책임자 역할을 원활하게 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로