서비스품질평가사등급없음
한국자격검정교육협회
- 등록번호
- 2022-001984
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2022-04-06
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
서비스 마케팅, 소비자 행동, 서비스 프로세스 및 서비스 품질을 분석하여 서비스 품질측정 도구에 따라 품질을 측정하고, 서비스 디자인 방법론에 따라 프로세스를 대기 설계-현장 서비스 설계-사후서비스 설계하여 서비스 전달시스템을 설계하여 각 서비스 기업 현장에 적용하는 직무이다.
등급별 직무내용
[등급없음]서비스 마케팅, 소비자 행동, 서비스 프로세스 및 서비스 품질을 분석하여 서비스 품질측정 도구에 따라 품질을 측정하고, 서비스 디자인 방법론에 따라 프로세스를 대기 설계-현장 서비스 설계-사후서비스 설계하여 서비스 전달시스템을 설계하여 각 서비스 기업 현장에 적용하는 직무이다.
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