조직갈등관리전문가1급,2급
컴앤드컨
- 등록번호
- 2025-005688
- 주무부처
- 고용노동부
- 등록일
- 2025-09-25
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
조직갈등을 진단·분석하고 적절한 해결 방안을 마련하여 원활한 소통과 협력적 조직문화를 조성한다. 갈등 예방 프로그램을 기획·운영하고, 구성원의 관계 회복과 성장을 돕는 교육·워크숍과 컨설팅을 수행하며, 등급에 따라 중재부터 전문적 해결 전략 수립 및 실행, 사후 모니터링 및 관리까지 다양한 역할을 수행한다.
등급별 직무내용
[1급]조직갈등 상황을 진단·분석하고, 갈등 유형과 원인을 체계적으로 파악해 맞춤형 해결 전략을 수립·적용한다. 또한 갈등 예방 프로그램을 기획·운영하며, 조직 및 구성원 간의 관계 개선과 협력적 조직문화 형성을 위한 컨설팅, 워크숍 및 교육을 수행하는 직무를 수행한다. 갈등 전략 실행 과정 및 종료 후 상황 점검, 모니터링, 사후 관리 등을 수행한다.[2급]조직에서 발생하는 갈등을 파악하고 조정·중재하여 원만한 의사소통과 협력을 돕는다. 갈등 징후를 인식하고 갈등 해결 기법을 적용해 관계 회복을 지원하며, 갈등 예방을 위한 기초 교육 및 워크숍, 분위기 조성 등 현장 실무를 수행하는 직무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로