프로서비스강사1급,2급
나미래교육원
- 등록번호
- 2026-001001
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2026-01-20
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
‘프로서비스강사’ 자격 보유자는 서비스 전문 지식과 교육 실무 역량을 바탕으로 기업 및 기관에서 임직원의 서비스 역량 강화 및 조직 성과 향상을 위해 교육 요구 분석, 프로그램 기획·개발, 전문 강의, 맞춤형 코칭, 컨설팅 등 전반적인 서비스 교육 매니지먼트(경영행위 제외)를 수행한다.
등급별 직무내용
[1급]‘1급’ 자격 보유자는 서비스 전문 지식과 교육 실무 역량을 바탕으로 기업 및 기관에서 임직원의 서비스 역량 강화 및 조직 성과 향상을 위해 교육 요구 분석, 프로그램 기획·개발, 전문 강의, 맞춤형 코칭, 컨설팅 등 전반적인 서비스 교육 매니지먼트(경영행위 제외)를 수행한다.[2급]‘2급’ 자격 보유자는 고객 서비스에 대한 기본 지식과 실무 능력을 바탕으로 기업 및 기관에서 기본적인 서비스 교육을 수행하며, 친절한 고객 응대, 비즈니스 매너 등 조직 내 서비스 문화 정착을 돕는 서비스 교육 실무자로서의 직무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로