- 등록번호
- 2022-003015
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2022-06-07
- 검정방식
- 합격제
취득자199명
응시자202명
합격률98.5%
검정 횟수202회
자격 개요
환자경험관리 1급 , 2급 , 3급에 대한 지식 및 활용능력으로 병원고객응대 . 병원고객컴플레인관리 . 병원서비스마인드관리 . 병원외부고객서비스품질개선 . 병원내부고객서비스마인드교육. 병원외부고객서비스품질개선 .병원모니터링 . 병원메뉴얼제작. 병원접점교육 . 환자경험 통계관리 등 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
등급별 직무내용
[1급]병원모니터링 . 병원메뉴얼제작.병원접점교육 . 병원이미지메이킹교육. 비즈니스매너교육 . 병원컴플레인교육 . 환자경험 통계관리 외 기타[2급]병원외부고객서비스품질개선 . 병원내부고객서비스마인드교육. 병원외부고객서비스품질개선 외 기타[3급]병원고객응대 . 병원고객컴플레인관리 . 병원고객접점관리. 병원예약관리 . 병원고객서비스관리 . 병원서비스마인드관리 외 기타
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 숫자를 어떻게 읽나요
- 취득자 199명은 33,920개 이름 가운데 상위 9%입니다. 66%는 취득자 기록이 아예 없고, 15명만 넘어도 상위 25%입니다.
- 2022년에 등록됐습니다 — 4년째입니다.
- 연간 202회 검정한다고 신고돼 있습니다.
취득자 수와 검정 횟수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다. 순위는 그 값들끼리 비교한 것이고, 자격의 좋고 나쁨을 뜻하지 않습니다.
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 65,051건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다