CS강사마스터단일등급
기업교육엔터테인먼트
- 등록번호
- 2018-003649
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2018-08-06
- 검정방식
- 합격제
취득자18명
응시자19명
합격률94.7%
검정 횟수4회
자격 개요
CS강사로서 강사 실무에 관한 전문 서비스 능력을 활용하며, CS강사마스터 이론을 통해 기업체 및 공공기관 임직원대상으로 기본 CS마인드 및 매너, 고객응대 커뮤니케이션 스킬과 불만고객 응대스킬, 직장예절과 비지니스 매너 등의 강의를 수행한다.
등급별 직무내용
[단일등급]CS강사로서 강사 실무에 관한 전문 서비스 능력을 활용하며, CS강사마스터 이론을 통해 기업체 및 공공기관 임직원대상으로 기본 CS마인드 및 매너, 고객응대 커뮤니케이션 스킬과 불만고객 응대스킬, 직장예절과 비지니스 매너 등의 강의를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로