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itspath등록민간자격CS향상리더스전문가

등록민간자격

CS향상리더스전문가

같은 이름으로 등록된 자격 1·지금까지 취득자 0·국가공인 아님

지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.

등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.

CS향상리더스전문가1급,2급

주식회사 화미즈평생교육원

국가공인 아님
등록번호
2019-004296
주무부처
산업통상부
등록일
2019-07-19
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

자격 개요

‘CS향상리더스전문가’는 기업경영에 필요한 고객만족의 서비스의 질을 높이고 이를 통행 비즈니스 경쟁력 향상을 위해 고객서비스 체계를 수립하고 수행하는 직무로 한다.

등급별 직무내용

[1급]기업경영에 필요한 고객서비스의 개발과 방법을 연구하여 고객만족을 높여 비즈니스의 경쟁력을 높임과 동시에 기업 및 관공서의 브랜드 가치를 높일 수 있게 서비스를 수행하고 연구·개발·교육하는 직무이다.[2급]소비자의 행동에 따른 고객을 정의하고 소비자 구매활동을 돕고 고객관계 관리를 수립하여, 인간관계관리로서의 서비스 리더십을 수행 하는 직무이다.

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로