CSM(서비스마케팅자격)컨설턴트급,1급,2급
에스지엔(SGN)뉴스
- 등록번호
- 2022-005328
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2022-11-24
- 검정방식
- 합격제
취득자5명
응시자5명
합격률100%
검정 횟수1회
자격 개요
CSM(서비스마케팅자격)은 기업의 서비스 마케팅, 고객만족과 고객관계관리(CRM), 서비스 마케팅믹스와 전략, 서비스 커뮤니케이션 활용 및 운영의 직무를 수행한다.
등급별 직무내용
[컨설턴트급]CSM(서비스마케팅자격) 컨설턴트급은 기업의 서비스 마케팅 기반인 고객만족과 고객관계관리(CRM), 서비스 마케팅믹스와 전략, 서비스 커뮤니케이션 활용 및 운영 등의 이해가 높고 실무운영 및 교육을 담당하는 전문가로서의 직무를 수행할 수 있다.[1급]CSM(서비스마케팅자격) 1급은 기업의 서비스 마케팅 기반인 고객만족과 고객관계관리(CRM), 서비스 마케팅믹스와 전략, 서비스 커뮤니케이션 활용 및 운영 등의 직무를 담당하는 실무자로서의 직무를 수행할 수 있다.[2급]CSM(서비스마케팅자격) 2급은 기업의 서비스 마케팅 기반인 고객만족과 고객관계관리(CRM), 서비스 마케팅믹스와 전략, 서비스 커뮤니케이션 활용 및 운영 등의 이해가 높고 실무자를 보조하는 보조로서의 직무를 수행할 수 있다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로