NCS활용병원서비스매니저단일등급
사단법인 병원코디네이터협회
- 등록번호
- 2017-005495
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2017-11-10
- 검정방식
- 합격제
취득자713명
응시자912명
합격률78.2%
검정 횟수25회
자격 개요
병원안내는 의료현장에서 환자 및 보호자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 안내, 예약, 상담, 수납 등의 진료실 외에서 행해지는 환자의 진료서비스를 지원하고 관리하는 일을 담당하는 실무자로 병원의 고객만족경영 일선을 담당하여 병원과 환자간 생길 수 있는 오해나 마찰을 사전에 예방하고 발생하진 않도록 하는 업무를 총괄 담당함
등급별 직무내용
[단일등급]병원안내는 의료현장에서 환자 및 보호자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 안내, 예약, 상담, 수납 등의 진료실 외에서 행해지는 환자의 진료서비스를 지원하고 관리하는 일을 담당하는 실무자로 병원의 고객만족경영 일선을 담당하여 병원과 환자간 생길 수 있는 오해나 마찰을 사전에 예방하고 발생하진 않도록 하는 업무를 총괄 담당함
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로