같은 이름의 자격이 11개입니다. 발급기관마다 다른 자격입니다.이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 14명, 나머지 10개를 합쳐 0명입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
- 등록번호
- 2019-006480
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2019-11-26
- 검정방식
- 점수제
취득자14명
응시자18명
합격률77.8%
검정 횟수2회
자격 개요
병원상담실장 직무는 병원 중간관리자 직급의 병원리더자로서 병원 고객만족을 위해 의료서비스를 기획관리하고, 직원들의 직무와 조직관리, 병원마케팅, 고객상담과 직원교육의 업무를 담당하는 병원관리 전문가로서의 직무를 수행한다
등급별 직무내용
[1급]병원상담실장 직무는 병원 중간관리자 직급의 병원리더자로서 병원 고객만족을 위해 의료서비스를 기획관리하고, 직원들의 직무와 조직관리, 병원마케팅, 고객상담과 직원교육의 업무를 담당하는 병원관리 전문가로서의 직무를 수행한다
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2022-005131
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2022-11-10
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
리셉션, 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무, 병원 마케팅 등의 업무와 의료진이 가장 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 매개체의 역할을 수행하며 전반적인 경영지원 및 병원서비스의 품질 향상을 주도적으로 직무를 수행한다.
등급별 직무내용
[단일등급]리셉션, 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무, 병원 마케팅 등의 업무와 의료진이 가장 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 매개체의 역할을 수행하며 전반적인 경영지원 및 병원서비스의 품질 향상을 주도적으로 직무를 수행한다.
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- 등록번호
- 2025-005546
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2025-09-10
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원 및 보건·의료 관련기관에서 내부와 외부고객 중심의 통합상담 서비스를 총괄하며, 상담실 운영, 환자응대, 민원관리, 의료진과의 조정 및 병원 행정 연계 등의 역할을 수행함
등급별 직무내용
[단일등급]병원 및 보건·의료 관련기관에서 내부와 외부고객 중심의 통합상담 서비스를 총괄하며, 상담실 운영, 환자응대, 민원관리, 의료진과의 조정 및 병원 행정 연계 등의 역할을 수행함
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- 등록번호
- 2024-002557
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2024-05-27
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원 상담 실장은 병원에서 중간관리자의 중책(병원 중간관리자 직급의 병원리더자)으로 기본적인 고객 응대를 포함하여 CRM, VIP고객관리, 직원 교육, 근태 관리, 병원 벤치마킹, 이벤트, 마케팅등 병원의 전반적인 사항을 기획 및 관리 업무를 수행 한다.
등급별 직무내용
[단일등급]병원 상담 실장은 병원에서 중간관리자의 중책(병원 중간관리자 직급의 병원리더자)으로 기본적인 고객 응대를 포함하여 CRM, VIP고객관리, 직원 교육, 근태 관리, 병원 벤치마킹, 이벤트, 마케팅등 병원의 전반적인 사항을 기획 및 관리 업무를 수행 한다.
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- 등록번호
- 2023-001930
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2023-03-29
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원상담실장에 대한 전문적인이해와 실무능력을 바탕으로 병원서비스에 필요한 고객 서비스, 전화응대, 데스크 실무,고객상담과 고객만족도 개선을 효과적으로 제공하는 등의 전반적인 업무를 수행함.
등급별 직무내용
[단일등급]병원상담실장에 대한 전문적인이해와 실무능력을 바탕으로 병원서비스에 필요한 고객 서비스, 전화응대, 데스크 실무,고객상담과 고객만족도 개선을 효과적으로 제공하는 등의 전반적인 업무를 수행함.
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- 등록번호
- 2014-2985
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2014-06-26
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원상담실장은 병원 중간 관리자 직급의 병원리더로서 병원 고객만족을 위해 의료서비스를 기회관리하고, 직원들의 직무와 조직관리, 병원마케팅, 직원교육의 업무를 담당하는 직무를 갖춘 자를 말한다.
등급별 직무내용
[등급없음]병원 중간관리자의 직급으로 병원서비스리더로서 병원의 서비스 업무 선두에 서서 의료서비스에 대한 기획과 병원과 ·의 원활한 커뮤니케이션을 돕고 고객상담과 조직관리, 병원마케팅, 병원 직원교육들의 세분화된 직무를 맡아서 수행한다.
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- 등록번호
- 2025-003578
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2025-06-07
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.
등급별 직무내용
[1급]병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2022-004340
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2022-09-07
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.
등급별 직무내용
[1급]병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2022-004594
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2022-09-22
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
병원의 종류별 특성을 이해하고 양질의 의료서비스가 제공될 수 있도록 의료영역을 제외한 일반적인 상담 및 고객관리, 마케팅, 조직관리, 직원서비스, 홍보, 인사 분야 등에서 각종 업무, 서비스 및 상담을 효과적으로 제공하는 직무를 수행
등급별 직무내용
[단일등급]병원의 종류별 특성을 이해하고 양질의 의료서비스가 제공될 수 있도록 의료영역을 제외한 일반적인 상담 및 고객관리, 마케팅, 조직관리, 직원서비스, 홍보, 인사 분야 등에서 각종 업무, 서비스 및 상담을 효과적으로 제공하는 직무를 수행
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- 등록번호
- 2021-003469
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2021-07-01
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
의료 영역을 제외한 병원 내부 구성원의 리더로서 커뮤니케이션을 통해 고객상담, 인사관리, 마케팅관리, 매출관리, 직원교육 관리를 하고, 병원 서비스 품질 향상을 위한 업무를 한다.
등급별 직무내용
[1급]의료 영역을 제외한 병원 내부 구성원의 리더로서 커뮤니케이션을 통해 고객상담, 인사관리, 마케팅관리, 매출관리, 직원교육 관리를 하고, 병원 서비스 품질 향상을 위한 업무를 한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2022-000368
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2022-01-05
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
전문적인 고객관리 및 고객 상담에 대한 이해를 바탕으로 고객상담, 불만사항처리, 직원교육, 조직 및 인사관리 등의 업무를 수행하여 고객 서비스 만족도를 향상시키고 나아가 양질의 병원서비스를 제공하는 것을 직무내용으로 한다.
등급별 직무내용
[1급]전문적인 고객관리 및 고객 상담에 대한 이해를 바탕으로 고객상담, 불만사항처리, 직원교육, 조직 및 인사관리 등의 업무를 수행하여 고객 서비스 만족도를 향상시키고 나아가 양질의 병원서비스를 제공하는 것을 직무내용으로 한다.[2급]고객관리 및 고객 상담에 대한 이해를 바탕으로 고객상담 업무를 수행하여 고객 서비스 만족도를 향상시키고 나아가 양질의 병원서비스를 제공하는 것을 직무내용으로 한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
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