병원CS전문가1급,2급
강남메트로간호종합학원
- 등록번호
- 2015-003773
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2015-07-30
- 검정방식
- 합격제
취득자2명
응시자2명
합격률100%
검정 횟수1회
자격 개요
병원CS전문가로서 고객친절서비스 등 각종의 편의서비스에 대한 고객만족도를 높이는 업무를 수행할 뿐만 아니라, 일반인을 상대로 기본적인 이론과 기법을 지도하는 직무 역시 수행함
등급별 직무내용
[1급]병원CS전문가로서 고객친절서비스 등 각종의 편의서비스에 대한 고객만족도를 높이는 업무를 수행할 뿐만 아니라, 일반인을 상대로 기본적인 이론과 기법을 지도하는 직무 역시 수행함[2급]병원CS전문가로서 고객친절서비스 등 각종의 편의서비스에 대한 고객만족도를 높이는 업무를 수행할 뿐만 아니라, 1급 CS전문가를 보좌하는 직무도 수행함
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로