CRM전문가2급,1급
사단법인 한국씨알엠디지털마케팅협회
- 등록번호
- 2014-4150
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2014-07-28
- 검정방식
- 합격제
취득자376명
응시자624명
합격률60.3%
검정 횟수30회
자격 개요
CRM전문가는 기업의 신규고객 획득전략, 기존고객과의 관계 유지 전략 및 관계 강화 전략을 수립하고, 효과적으로 전략이 실행될 수 있도록 마케팅과 영업, IT 등 유관부서와 협업하고, 통제 및 관리하는 역할을 함.
등급별 직무내용
[2급]CRM과 관련된 개념과 분석기법을 활용하여 기본 수준의 CRM 체제 및 전략을 수립하고 이를 실행함.[1급]CRM 전략유형에 대한 심층적인 이해와 적절한 분석기법을 활용하여 이론에 기반한 전략을 수립하고 이를 실행함.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로