고객마케팅관리사등급없음
한국인재교육진흥원
- 등록번호
- 2016-003772
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2016-07-27
- 검정방식
- 합격제
취득자15명
응시자15명
합격률100%
검정 횟수2회
자격 개요
기업영업 직무에 따른 고객 이탈 방지 및 상품 개선을 목표로 불만사항을 수집 및 분석을 통해 해결방안을 마련하고 또한 고객불만사항에 따른 문제해결을 효율적으로 응대할 수 있는 능력과 고객정보를 관리하고 고객을 세분화하여 고객 유지를 위한 전략을 수립하여 이행하는 능력을 함양 고객관리 업무를 수행한다.
등급별 직무내용
[등급없음]기업영업 직무에 따른 고객 이탈 방지 및 상품 개선을 목표로 불만사항을 수집 및 분석을 통해 해결방안을 마련하고 또한 고객 불만사항에 따른 문제해결을 효율적으로 응대할 수 있는 능력과 고객정보를 관리하고 고객을 세분화하여 고객 유지를 위한 전략을 수립하여 이행하는 능력을 함양 고객관리 업무를 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로