지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
고객응대CS전문가단일등급
한국 경영 교육 연구소
등록민간자격- 등록번호
- 2026-001009
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2026-01-20
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
고객 문의와 불만을 신속·전문적으로 처리하고, 배송 지연·상품 하자 등 다양한 클레임 접수 및 해결 프로세스를 관리하며, 만족도 조사와 개선안을 도출하고, CS 매뉴얼·직원 교육을 운영하며, 사전 예방 시스템과 리텐션 전략을 구축해 브랜드 신뢰도와 고객가치를 높이는 업무
등급별 직무내용
[단일등급]고객 문의와 불만을 신속·전문적으로 처리하고, 배송 지연·상품 하자 등 다양한 클레임 접수 및 해결 프로세스를 관리하며, 만족도 조사와 개선안을 도출하고, CS 매뉴얼·직원 교육을 운영하며, 사전 예방 시스템과 리텐션 전략을 구축해 브랜드 신뢰도와 고객가치를 높이는 업무
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
고객응대CS전문가단일등급
사단법인 국제스포츠퍼포먼스랩
등록민간자격- 등록번호
- 2023-002622
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2023-05-12
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
고객응대와 관련된 기술과 역량을 개발하는 과정으로 온,오프라인 서비스 현장에서 만족스러운 서비스를 제공하기 위해서 전문적인 기술과 대화능력 및 문제해결 능력 등의 고객 응대 서비스의 업무를 공공기관 및 현장에서 업무를 수행한다.
등급별 직무내용
[단일등급]고객의 목소리에 귀 기울이고 불편한 점을 상담하고 해결책 제시 및 해소를 통해 실질적인 고객 만족도를 높여서 제품 판매와 브랜드 마케팅 홍보 효과를 얻는 업무를 수행한다
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다