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itspath등록민간자격고객응대CS전문가

등록민간자격

고객응대CS전문가

같은 이름으로 등록된 자격 2·지금까지 취득자 0·국가공인 아님

지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.

등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.

고객응대CS전문가 — 등록민간자격 2개 · 취득자 많은 순
발급기관등록번호등급취득자비중공인
한국 경영 교육 연구소2026-001009단일등급0
사단법인 국제스포츠퍼포먼스랩2023-002622단일등급0

취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.

고객응대CS전문가단일등급

한국 경영 교육 연구소

등록민간자격
등록번호
2026-001009
주무부처
산업통상부
등록일
2026-01-20
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

고객 문의와 불만을 신속·전문적으로 처리하고, 배송 지연·상품 하자 등 다양한 클레임 접수 및 해결 프로세스를 관리하며, 만족도 조사와 개선안을 도출하고, CS 매뉴얼·직원 교육을 운영하며, 사전 예방 시스템과 리텐션 전략을 구축해 브랜드 신뢰도와 고객가치를 높이는 업무

등급별 직무내용

[단일등급]고객 문의와 불만을 신속·전문적으로 처리하고, 배송 지연·상품 하자 등 다양한 클레임 접수 및 해결 프로세스를 관리하며, 만족도 조사와 개선안을 도출하고, CS 매뉴얼·직원 교육을 운영하며, 사전 예방 시스템과 리텐션 전략을 구축해 브랜드 신뢰도와 고객가치를 높이는 업무

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로

고객응대CS전문가단일등급

사단법인 국제스포츠퍼포먼스랩

등록민간자격
등록번호
2023-002622
주무부처
산업통상부
등록일
2023-05-12
검정방식
취득자0
응시자0
합격률
검정 횟수0

발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.

자격 개요

고객응대와 관련된 기술과 역량을 개발하는 과정으로 온,오프라인 서비스 현장에서 만족스러운 서비스를 제공하기 위해서 전문적인 기술과 대화능력 및 문제해결 능력 등의 고객 응대 서비스의 업무를 공공기관 및 현장에서 업무를 수행한다.

등급별 직무내용

[단일등급]고객의 목소리에 귀 기울이고 불편한 점을 상담하고 해결책 제시 및 해소를 통해 실질적인 고객 만족도를 높여서 제품 판매와 브랜드 마케팅 홍보 효과를 얻는 업무를 수행한다

기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로