병원고객관계컨설턴트1급,2급,3급
다온 C.S.M 컴퍼니
- 등록번호
- 2018-005166
- 주무부처
- 보건복지부
- 등록일
- 2018-11-08
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
병원조직과 조직원, 고객에 대한 전반적인 내용을 숙지하고 문제점을 인식하여 효율적인 병원조직과 고객관리 만족을 위한 계획을 마련하여 이를 활용하도록 제안하는 것
등급별 직무내용
[1급]병원조직과 고객관리에 대한 뛰어난 이해력을 가지고, 병원 운영에 필수적인 관계 전문가로서 병원의 조직과 고객 관리에 대해 근본적인 문제해결 능력을 갖추고 이를 총괄하고 관리한다.[2급]병원조직과 고객관리에 대해 전반적인 이해력을 가지고, 병원 조직관리 및 체계적인 고객관리가 가능한 병원 중간관리자로서 병원의 조직과 고객관리에 대해 문제해결능력을 갖추고 이를 활용한다.[3급]병원과 고객의 특성을 이해하고, 병원 조직을 이해하여 일반적인 고객관리가 가능한 병원종사자로서 병원조직과 고객의 문제점을 파악하여 이를 개선시키는데 노력한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로