지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
- 등록번호
- 2020-003223
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2020-06-26
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
고객 접점(mot)에서 고객만족및 고객 감동을 실현하기 위해 필요한 서비스 브랜드 기법, 고객서비스 마케팅 및 고객 접점 대응기법을 기업의 환경에 적용하게 위한 모니터링 및 컨설팅을 할 수 있는 솔루션을 제공하며, 이러한 기법들을 토대로 고객만족, 고객감동 실천 중심의 진정성 있는 프로세스를 실행하는데 도움을 줄 수 있는 전문가를 양성
등급별 직무내용
[등급없음]고객 접점(mot)에서 고객만족및 고객 감동을 실현하기 위해 필요한 서비스 브랜드 기법, 고객서비스 마케팅 및 고객 접점 대응기법을 기업의 환경에 적용하게 위한 모니터링 및 컨설팅을 할 수 있는 솔루션을 제공하며, 이러한 기법들을 토대로 고객만족, 고객감동 실천 중심의 진정성 있는 프로세스를 실행하는데 도움을 줄 수 있는 전문가를 양성
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2018-005124
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2018-11-08
- 검정방식
- 합격제
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스영역에서 컨설팅 수행 계획을 수립할 수 있으며 매너, 이미지, 친절 교육 등의 스킬 교육 중심인 전통적인 서비스 강사(CS강사)의 개념에서 좀 더 진화하여 변화하는 서비스 환경에 맞추어 CS경영, 서비스마케팅, 서비스 품질관리(CSI측정), 차세대 서비스 전략 기획 등에 대한 전문적인 지식을 가지고 교육은 물론 CS시스템을 설계하는 역할을 수행한다.
등급별 직무내용
[단일등급]서비스영역에서 컨설팅 수행 계획을 수립할 수 있으며 매너, 이미지, 친절 교육 등의 스킬 교육 중심인 전통적인 서비스 강사(CS강사)의 개념에서 좀 더 진화하여 변화하는 서비스 환경에 맞추어 CS경영, 서비스마케팅, 서비스 품질관리(CSI측정), 차세대 서비스 전략 기획 등에 대한 전문적인 지식을 가지고 교육은 물론 CS시스템을 설계하는 역할을 수행한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다