CS스크립트관리사1급
(주)한국씨에스경영아카데미
- 등록번호
- 2014-2183
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2014-06-13
- 검정방식
- 점수제
취득자447명
응시자626명
합격률71.4%
검정 횟수23회
자격 개요
CS접점에서 가장 기본적인 고객 커뮤니케이션 도구이자 고객응대를 위한 가이드라인이라고 할 수 있는 응대 매뉴얼과 유형별 스크립트를 전문적으로 개발함으로써 신속,정확한 고객 응대는 물론 유형별 고객에 대한 체계적이고 표준화된 서비스를 제공하는 전문가로 활동한다.
등급별 직무내용
[1급]본 자격증 취득을 통해 고객 서비스 접점에서 고객 응대 시 필요한 CS매뉴얼과 스크립트를 체계적으로 작성 및 개발하는 전문가를 양성하고 CS매뉴얼과 스크립트 내용을 표준화하는 것은 물론 고객 유형별 맞춤 응대를 통해 서비스 수준을 균일하게 유지하고 고객만족과 기업 성과에 기여하는 것을 목표로 함
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 숫자를 어떻게 읽나요
- 취득자 447명은 33,920개 이름 가운데 상위 6%입니다. 66%는 취득자 기록이 아예 없고, 15명만 넘어도 상위 25%입니다.
- 2014년에 등록됐습니다 — 12년째입니다.
- 연간 23회 검정한다고 신고돼 있습니다.
취득자 수와 검정 횟수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다. 순위는 그 값들끼리 비교한 것이고, 자격의 좋고 나쁨을 뜻하지 않습니다.
(주)한국씨에스경영아카데미이(가) 발급하는 다른 자격
「CS스크립트관리사」을(를) 가장 많이 발급한 기관이 함께 운영하는 자격입니다.
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 65,051건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다