등록민간자격
같은 이름으로 등록된 자격 3개·지금까지 취득자 200명·국가공인 아님
이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 194명, 나머지 2개를 합쳐 6명입니다.
| 발급기관 | 등록번호 | 등급 | 취득자 | 비중 | 공인 |
|---|---|---|---|---|---|
| 한국교육자원개발원 | 2016-002429 | 단일등급 | 194 | 97.0% | — |
| 주식회사 한국자격기술인증원 | 2017-004744 | 단일등급 | 6 | 3.0% | — |
| 주식회사 미래교육 | 2022-004899 | 1급,2급 | 0 | — | — |
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
한국교육자원개발원
서비스 산업 현장에 맞는 원격(전화응대)이나 오프라인(면대면)으로 고객만족(cs)을 이끌어 낼 수 있는 전략과 기술을 개발하고 적용시킨다.
[단일등급]서비스 산업 현장에 맞는 원격(전화응대)이나 오프라인(면대면)으로 고객만족(cs)을 이끌어 낼 수 있는 전략과 기술을 개발하고 적용시킨다.1. 고객만족도 조사 및 분석2. 서비스 피드백 체계 수립
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
주식회사 한국자격기술인증원
1. 고객서비스 만족달성을 위한 전반적 업무수행2. 서비스 마인드 및 고객 성향별 맞춤 응대 스킬 교육3. 고객 접점 분석 및 개선 방안 수립
[단일등급]서비스 리더로써 갖추어야 할 서비스 마인드와 고객 성향별 맞춤 응대 스킬을 향상시키고, 고객 접점 분석 및 개선 방안 수립을 위한 기본적인 역할을 수행
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
주식회사 미래교육
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 고객의 데이터를 분석하여 고객 관리 계획을 수립하고, 고객 관계관리 및 고객 관리 성과 평가 등의 업무를 수행하는 서비스 제공자를 컨설팅하거나 컨설턴트를 양성하는 직무이다.
[1급]고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 고객의 데이터를 분석하여 고객 관리 계획을 수립하고, 고객 관계관리 및 고객 관리 성과 평가 등의 업무를 수행하는 서비스 제공자를 컨설팅하는 컨설턴트를 양성하는 직무이다.[2급]고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 고객의 데이터를 분석하여 고객 관리 계획을 수립하고, 고객 관계관리 및 고객 관리 성과 평가 등의 업무를 수행하는 서비스 제공자를 컨설팅하는 직무이다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
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