- 등록번호
- 2011-0486
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2011-08-18
- 검정방식
- 합격제
취득자12명
응시자15명
합격률80%
검정 횟수7회
자격 개요
21세기 정보와 감성의 시대로 접어들면서 과거 제조업 일변도의 산업정책에서 탈피해 부가가치가 높고 고용창출에 기여하는 서비스산업의 중요성의 한층 고양되고 있다. 따라서 모든사업이 서비스산업으로 인식되고, 모든직업이 서비스업과 동일시되고 있으며 서비스인력의 수요도 점차 증대되고 있다.본 원을 기업,관공서,학교,병원등의 서비스현장 및 일반인을 대상으로 고객만족과 CS관리 전문가 양성을 위한 교육과 CS직무능력향상을 위한 교육을 수년간 해오고 있으며 향후에는 민간부분의 교육기회 및 전문성의 확대하고자 함.
등급별 직무내용
[없음]서비스 매니저는 대기업, 금융, 유통, 백화점, 정보통신 등 다양한 서비스업 현장에서 기업이 우수한 고객만족서비스를 제공할 수 있도록 CS품질을 총괄하고 개선하여 기업의 서비스경쟁력을 높이는 역할을 한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 숫자를 어떻게 읽나요
- 취득자 12명은 33,920개 이름 가운데 상위 26%입니다. 66%는 취득자 기록이 아예 없고, 15명만 넘어도 상위 25%입니다.
- 2011년에 등록됐습니다 — 15년째입니다.
- 연간 7회 검정한다고 신고돼 있습니다.
취득자 수와 검정 횟수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다. 순위는 그 값들끼리 비교한 것이고, 자격의 좋고 나쁨을 뜻하지 않습니다.
이름이 비슷한 자격
이름이 한 글자 다르면 다른 자격입니다. 발급기관도 취득자 수도 따로입니다.
주식회사한국교육진흥원이(가) 발급하는 다른 자격
「CS(서비스)매니저」을(를) 가장 많이 발급한 기관이 함께 운영하는 자격입니다.
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 65,051건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다