같은 이름의 자격이 6개입니다. 발급기관마다 다른 자격입니다.이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 1,208명, 나머지 5개를 합쳐 588명입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
- 등록번호
- 2014-1423
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2014-05-09
- 검정방식
- 합격제
취득자1,208명
응시자1,252명
합격률96.5%
검정 횟수138회
자격 개요
고객만족과 서비스관련 종목에 관한 고객만족과 서비스이론, CS실무, 고객관리, 서비스리더십, 서비스 전략의 전문 지식을 전문가 수준으로 습득하고 있으며, 이 지식을 통해 서비스 접접에서 고객만족경영 리더로서 전략을 수립하고 직원 교육이 가능
등급별 직무내용
[등급없음]고객만족과 서비스관련 종목에 관한 고객만족과 서비스이론, CS실무, 고객관리, 서비스리더십, 서비스 전략의 전문 지식을 전문가 수준으로 습득하고 있으며, 이 지식을 통해 서비스 접접에서 고객만족경영 리더로서 전략을 수립하고 직원 교육이 가능
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2018-003281
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2018-07-20
- 검정방식
- 합격제
취득자464명
응시자466명
합격률99.6%
검정 횟수28회
자격 개요
기업 및 공공기관에서 서비스 전략, 서비스 디자인, 고객불만 처리 등의 고객만족경영 직무 수행
등급별 직무내용
[단일등급]기업 및 공공기관에서 서비스 전략, 서비스 디자인, 고객불만 처리 등의 고객만족경영 직무 수행
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2016-002414
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2016-05-26
- 검정방식
- 합격제
취득자124명
응시자124명
합격률100%
검정 횟수5회
자격 개요
매너 및 예절 교육 중심의 고객 서비스에서 발전해 서비스의 정의, 리더십, 마케팅 기법, 고객만족도 평가, 서비스 실무 등 기업 또는 개인을 대상으로 한 고객만족 서비스 교육을 담당한다.
등급별 직무내용
[1급]서비스리더로서 전문가 수준의 서비스실무 활용능력을 가지고 있으며, 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 고객만족 서비스마인드, 호감가는 이미지메이킹, 고객접점 응대스킬, 감성커뮤니케이션, 서비스마케팅 등 고객만족 서비스 교육을 담당한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2020-002106
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2020-04-28
- 검정방식
- 합격제
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
고객서비스의 정의, 마케팅, 서비스 실무 등 기업 또는 개인을 대상으로 고객만족 서비스 수준을 향상시키는 서비스 교육을 담당한다.
등급별 직무내용
[1급]서비스리더로서 서비스마인드, 고객접점(MOT) 응대스킬, CS 커뮤니케이션, 이미지메이킹 등 고객만족 서비스의 전문 지식을 전문가 수준으로 습득하여 서비스 접점에서 고객만족경영 리더로서 전략을 수립하며 고객만족 서비스 교육을 담당한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2016-005404
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2016-10-26
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
매너 및 예절 교육 중심의 고객서비스에서 발전하여 서비스의 정의, 리더십, 마케팅기법, 고객만족도 평가, 서비스 실무 등 기업 또는 개인을 대상으로 한 고객만족 서비스 교육을 담당한다.
등급별 직무내용
[단일등급]매너 및 예절 교육 중심의 고객서비스에서 발전하여 서비스의 정의, 리더십, 마케팅기법, 고객만족도 평가, 서비스 실무 등 기업 또는 개인을 대상으로 한 고객만족 서비스 교육을 담당한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2020-004378
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2020-09-02
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스리더의 전문이론과 활용방법을 습득하여 기업 또는 개인을 대상으로 고객만족서비스 수준을 향상시켜 서비스 기업 (금융, 유통, 백화점, 의료등)에서 고객만족경영리더로서의 직무를 수행함.
등급별 직무내용
[1급]서비스리더의 전문이론과 활용방법을 습득하여 기업 또는 개인을 대상으로 고객만족 서비스 수준을 향상시켜 서비스 기업 (금융, 유통, 백화점, 의료등)에서 고객만족경영리더로서의 직무를 수행함.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다