같은 이름의 자격이 7개입니다. 발급기관마다 다른 자격입니다.이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 59명, 나머지 6개를 합쳐 8명입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
- 등록번호
- 2013-0390
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2013-06-14
- 검정방식
- 합격제
취득자59명
응시자60명
합격률98.3%
검정 횟수9회
자격 개요
서비스전문강사는 강사 또는 친절강사로도 불리우며, 친절 서비스에 대한 전문 컨설턴트의 역할을 담당한다. 즉, 서비스강사는 친절서비스를 선두에서 지휘하며, 서비스담당자가 고객만족을 위한 서비스 태도와 기술을 익힐 수 있도록 전문적인 서비스 교육을 제공하는 중요한 역할을 담당한다. 서비스강사는 표정과 인사, 대화, 전화예절 등의 서비스의 가장 기본적인 예절에서부터 고객응대법과 불만고객 응대 방안, 서비스 마인드 정립 등의 서비스와 관련된 모든 교육을 전담하면서 서비스만족기획, 내·외부고객 만족도 개선 등의 서비스기획업무까지 총괄해 담당하는 전문직이다.
등급별 직무내용
[단일등급]서비스강사는 표정과 인사, 대화, 전화예절 등의 서비스의 가장 기본적인 예절에서부터 고객응대법과 불만고객 응대 방안,서비스기획업무까지 총괄해 담당하는 전문직이다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2011-0244
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2011-03-23
- 검정방식
- 합격제
자격 개요
프리젠테이션 발표력 향상을 통한 자신감 회복, CS 강사 양성과정으로 다양한 강의를 할 수 있게 역량강화된 능력을 검증
등급별 직무내용
[서비스전문강사]현장에서 서비스강사 활동할 수 있게 역량강화시험
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- 등록번호
- 2022-002225
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2022-04-21
- 검정방식
- 합격제
자격 개요
서비스전문강사는 서비스 업종에 속하는 모든 기업 내 서비스 문화 정착과 서비스 품질의 향상을 위하여 친절, 예절, 고객 관리, 고객 응대, 불만 고객 관리 등 서비스 역량을 익힐 수 있도록 전문적인 서비스 교육을 제공하는 역할을 수행하는 일이다.
등급별 직무내용
[단일등급]서비스전문강사는 서비스 업종에 속하는 모든 기업 내 서비스 문화 정착과 서비스 품질의 향상을 위하여 친절, 예절, 고객 관리, 고객 응대, 불만 고객 관리 등 서비스 역량을 익힐 수 있도록 전문적인 서비스 교육을 제공하는 역할을 수행하는 일이다.
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서비스전문강사등급없음
주식회사 엔시에스직업능력개발원
- 등록번호
- 2012-1180
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2012-12-24
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스교육과정을 기획, 개발, 운영, 평가하며 구성원의 서비스 인식 및 태도능력개발과 종합적 서비스 역량을 제고함으로써 경영환경 하에서 경쟁력 확보를 위한 교육적 자문과 지원을 수행하는 활동을 수행한다.
등급별 직무내용
[등급없음]서비스교육과정을 기획, 개발, 운영, 평가하며 구성원의 서비스 인식 및 태도능력개발과 종합적 서비스 역량을 제고
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- 등록번호
- 2020-000666
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2020-02-05
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스교육과정을 기획, 개발, 운영, 평가하며 구성원의 서비스 인식 및 태도능력개발과 종합적 서비스 역량을 제고함으로써 경영환경 하에서 경쟁력 확보를 위한 교육적 자문과 지원을 수행하는 활동을 한다.
등급별 직무내용
[등급없음]서비스교육과정을 기획, 개발, 운영, 평가하며 구성원의 서비스 인식 및 태도능력개발과 종합적 서비스 역량을 제고함으로써 경영환경 하에서 경쟁력 확보를 위한 교육적 자문과 지원을 수행하는 활동을 한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2014-4620
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2014-09-12
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스전문강사는 고객만족이 기업의 중요한 경쟁력이 되고있는 현재, 유통서비스업체,외식업,금융,공공기관,일반기업 등 다양한 분야에서 소속기업의 고객만족도 향상을 위한 친절서비스 교육을 진행 할수 있는 전문지식과 강의스킬등 CS(customer satisfaction)마인드와 서비스 매너, 고객관리, 컴플레인 처리 등의 CS실무 강의를 담당합니다.
등급별 직무내용
[단일등급]서비스전문강사는 고객만족이 기업의 중요한 경쟁력이 되고있는 현재, 유통서비스업체,외식업,금융,공공기관,일반기업 등 다양한 분야에서 소속기업의 고객만족도 향상을 위한 친절서비스 교육을 진행 할수 있는 전문지식과 강의스킬등 CS(customer satisfaction)마인드와 서비스 매너, 고객관리, 컴플레인 처리 등의 CS실무 강의를 담당합니다
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서비스전문강사2급,1급
한국예술종합학교교육원주식회사
- 등록번호
- 2014-3752
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2014-07-15
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
서비스전문강사는 서비스에 대한 전문 컨설턴트의 역할을 담당한다. 즉, 서비스강사는 서비스를 선두에서 지휘하며, 서비스담당자가 고객만족을 위한 서비스 태도와 기술을 익힐 수 있도록 전문적인 서비스 교육을 제공하는 중요한 역할을 담당한다.
등급별 직무내용
[2급]인적, 제도적 서비스를 개발하여 서비스를 제공하는 기관에서 서비스의 질적 향상을 위한 방법을 교육한다.[1급]서비스 교육 뿐만 아니라 모니터링, 서비스매뉴얼 제작 등 고객 만족과 관현해 총괄적인 서비스괄리 방법을 교육한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 숫자를 어떻게 읽나요
- 취득자 67명은 33,920개 이름 가운데 상위 16%입니다. 66%는 취득자 기록이 아예 없고, 15명만 넘어도 상위 25%입니다.
- 2011년에 등록됐습니다 — 15년째입니다.
- 연간 9회 검정한다고 신고돼 있습니다.
취득자 수와 검정 횟수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다. 순위는 그 값들끼리 비교한 것이고, 자격의 좋고 나쁨을 뜻하지 않습니다.
이름이 비슷한 자격
이름이 한 글자 다르면 다른 자격입니다. 발급기관도 취득자 수도 따로입니다.
(주)라미인력개발원이(가) 발급하는 다른 자격
「서비스전문강사」을(를) 가장 많이 발급한 기관이 함께 운영하는 자격입니다.
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 65,051건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다