지금까지 이 자격을 딴 사람의 기록이 없습니다.등록은 돼 있지만 공개된 취득자 수가 0명입니다. 등록은 요건만 갖추면 되는 신고 절차이고, 국가가 자격의 내용을 심사한 것이 아닙니다. 수강료를 내기 전에 발급기관과 실제 취득자 수를 반드시 확인하세요.
컨택보이스코치1급
(사)대전광역시컨택센터협회, 미래지식융합협회
- 등록번호
- 2017-006140
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2017-12-22
- 검정방식
- 합격제
자격 개요
컨택센터의 고객을 응대함에 있어 고객이 호감과 심리적 안정을 느낄 수 있는 발음(전달력), 발성(울림이 있는 목소리, 순수한 목소리), 호흡 등을 연구하여 컨택상담사의 목소리의 피로도 및 스트레스를 풀어주는 훈련을 진행할 수 있고, 말의 높낮이, 말의 분위기 등 아나운서 스피치 기법을 컨택센터 상담업무에 적용하도록 상담사를 코칭하는 직무이다.
등급별 직무내용
[1급]컨택보이스 코치 자격이 고객상황에 맞는 음성의 높낮이, 소리의 속도, 음질 등의 실무와 이론에 대한 전문지식 강의, 교육기획, 교육콘텐츠 개발 및 상담사 양성 업무를 원활하게 수행할 수 있는 직무
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다