CS교육지도사단일등급
핵심리더건강연구소
- 등록번호
- 2018-005139
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2018-11-08
- 검정방식
- —
취득자0명
응시자0명
합격률—
검정 횟수0회
자격 개요
기업체 및 공공기관, 의료기관, 서비스 관련분야 등에서 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 고객만족 경영의 극대화를 위하여 서비스 마인드 변화, 비즈니스 매너와 이미지 메이킹,CS기획, 고객응대, 전화응대, 서비스 커뮤니케이션, 교육기법, 불만고객응대, 고객관계관리, 고객감동 등에 관한 교육을 담당하고 지도하는 업무를 수행함
등급별 직무내용
[단일등급]기업체 및 공공기관, 의료기관, 서비스 관련분야 등에서 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 고객만족 경영의 극대화를 위하여 서비스 마인드 변화, 비즈니스 매너와 이미지 메이킹, CS기획, 고객응대, 전화응대, 서비스 커뮤니케이션, 교육기법, 불만고객응대, 고객관계관리, 고객감동 등에 관한 교육을 담당하고 지도하는 업무를 수행함
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로