같은 이름의 자격이 3개입니다. 발급기관마다 다른 자격입니다.이름이 같아도 등록번호와 발급기관이 다르면 서로 다른 자격입니다. 아래에서 어느 기관이 실제로 발급해 왔는지 확인하세요. 가장 많이 발급한 곳이 241명, 나머지 2개를 합쳐 225명입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값입니다(공식 통계 아님). 0명은 발급 기록이 없거나 기관이 제출하지 않은 경우입니다.
- 등록번호
- 2015-000943
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2015-03-03
- 검정방식
- 점수제
취득자241명
응시자248명
합격률97.2%
검정 횟수16회
자격 개요
고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무 이론 지식 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력
등급별 직무내용
[1급]고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무 이론 지식 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력[2급]고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무 이론 지식 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2021-003081
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2021-06-22
- 검정방식
- 합격제
취득자225명
응시자244명
합격률92.2%
검정 횟수29회
자격 개요
서비스역량향상(대면고객 응대법, 비대면고객 응대법, 불만고객 응대법)교육 및 서비스 실무
등급별 직무내용
[1급]서비스역량향상(대면고객 응대법, 비대면고객 응대법, 불만고객 응대법)교육자, 서비스 실무 책임자로써 실무자들에 대한 CS관리 및 교육을 수행[2급]서비스역량향상(대면고객 응대법, 비대면고객 응대법, 불만고객 응대법)교육자, 서비스 실무자로써 CS접점에서 고객관리 및 현장관리를 수행
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
- 등록번호
- 2020-000328
- 주무부처
- 산업통상부
- 등록일
- 2020-01-09
- 검정방식
- —
발급 기록이 없거나 기관이 취득현황을 제출하지 않았습니다.
자격 개요
고객만족 및 서비스의 정의와 리더십 등 서비스 분야에 대한 인식과 이해를 높이고 이를 실무에서 고객서비스를 신속하고 정확하게 수행하며, 해당 교육의 강사를 배출하기 위한 전문적인 교육업무를 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
등급별 직무내용
[1급]고객만족 및 서비스의 정의와 리더십 등 서비스 분야에 대한 인식과 이해를 높이고 이를 실무에서 고객서비스를 신속하고 정확하게 수행하며, 해당 교육의 강사를 배출하기 위한 전문적인 교육업무를 수행하는 것을 직무내용으로 한다.[2급]고객만족 및 서비스의 정의와 리더십 등 서비스 분야에 대한 인식과 이해를 높이고 이를 실무에서 고객서비스를 신속하고 정확하게 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
기관이 등록 시 제출한 내용입니다 — 원문 그대로
이 정보에 대하여
등록민간자격은 자격기본법에 따라 주무부처에 등록된 민간자격입니다. 등록은 요건을 갖춰 신고하면 되는 절차이고, 국가가 그 자격의 수준이나 효력을 인정한 것이 아닙니다. 국가가 인정한 것은 별도의 국가공인 민간자격이며, 전체 등록 6만여 건 중 100건뿐입니다.
취득자 수는 자격 운영기관이 직접 입력한 값으로, 제공기관이 “공식적인 통계자료가 아니며 별도의 검증이 이루어지지 않은 데이터”라고 밝히고 있습니다. 참고용으로 보시고, 등록·취득 여부는 민간자격정보서비스에서 확인하세요.
한국직업능력연구원 민간자격정보서비스 — 민간자격등록정보 · 민간자격취득현황 · 공인민간자격등록현황기준일 2026-08-21 · Its Path 는 정부·시행기관의 공식 페이지가 아닙니다